管理職ブログチーム　理学療法士　Y　です

桜の花が開き始める頃となりました。春の陽気に誘われて、心が外に向かう季節です

しかし、ここで気を緩ませず、「手洗い」「換気」「3密を避ける」など、コロナ対策を徹底していきましょう!!

さて、今回のテーマは

「リハビリ職の管理職　

　やりがい　マニュアル作成」　と題して。

現在、私は急性期理学療法士（急性期PT）と言語聴覚士（ST）の所属長を兼務していることは過去のブログでも数回、お話ししてきたかと思います。→　以前のブログは コチラ　です♪

今回はその“苦労（笑）” と“やりがい”についてお話ししたいと思います。

管理職を目指している方の参考になれば幸いです<m(_ _)m>

十数年前の2月、私が入職した当時のリハビリテーション部には、いわゆる“業務マニュアル”というものが存在していませんでした。

では、

　一体全体

　　どうしていたかというと・・・？？？

分からない業務があれば、その都度、先輩セラピストや同僚理学療法士（同僚PT）に声をかけ、メモを取って業務を覚える原始的なスタイルでした（笑）

私の心の中の声を（　）でお伝えします
（しかも、奇跡的に元クラスメートのPTがいたんで、ホントに助かりました！！）
（今考えると、我ながらよくやってたな～　と感じますね）
（今さらですが、管理職となり「マニュアル」の大切さを痛感しています）

私は言語聴覚士部門の所属長も兼務していることもあり、主要な言語聴覚士業務（ST業務）内容を一旦覚え（まずは体験することが大切！！）、そして「職種別の業務マニュアル」に落とし込む必要があります。
言語聴覚士業務（ST業務）マニュアルの改定で例を挙げると、交渉相手が看護部以外に栄養課（管理栄養士）との調整が必要となることが多く、業務改善や調整に入る前に、相手側の業務も知る必要があります。

これがホントに大変でした・・・（今も大変ですけど・・・）

マニュアル作成や業務改善のためには“この過程”が非常に重要だと感じます。

一方通行の交渉や会話では、交渉相手と喧嘩別れするのがオチですよね？

しかし、相手のことも“大切に思っている”ことが伝わるようなコミュニケーションや交渉術ができれば、必然と物事は良い方向に向かいます。

私自身、部署の垣根を越えて“組織”を良い方向に動かしていると感じることが“管理職としてのやりがい”を強く感じられる瞬間のひとつです！！

特に 管 理 職 は、

　・常に「自部署スタッフ」と「他部署スタッフ」の

　  双方にアンテナを張り巡らせる

　・コミュニケーション力

　・交渉術

　・他者への思いやり（部署不問）  など

これらのビジネスマナーを身に付けておく必要があると思います。

おまけの一言（グチ？）
電子カルテ導入伴い、リハビリテーション部も大幅に業務マニュアルの改定が必要になりました。
早急にマニュアルの再整備を行いましたが、「2020年度診療報酬改定」が重なったことで、これまた改定に追われる始末・・・（追い打ち）
終わりのない“マニュアル改定地獄”に突入～～～！！　といった感じでした（笑）

では、今回はここまで～。
今年度最後の管理職ブログとなります。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。

※無断転載禁止
文責：理学療法士Y